Đối với những nhà máy sản xuất quy mô lớn với rất nhiều nhân công, việc duy trì giao tiếp, cập nhật thông tin là rất khó khăn theo cách thức truyền thống. Hơn nữa, các cán bộ hỗ trợ về mặt chuyên môn như bảo dưỡng, kỹ thuật, chất...
