Hệ thống Andon – văn hóa đối mặt với thất bại của Toyota

Hệ thống Andon là khái niệm trong hệ thống sản xuất của Toyota, là hệ thống trực quan hóa (mieruka) các vấn đề sản xuất đang diễn ra, để mọi bộ phận có thể nhận biết lập tức các vấn đề, các sự cố bất thường hoặc hiệu suất hiện thời.

Bảng Andon thể hiện sự cố, các vấn đề gây dừng sản xuất, cũng thể hiện được sản lượng kế hoạch, mục tiêu và thực tế để giám sát và thúc đẩy quá trình sản xuất.

Một cấu phần có thể xem là cốt lõi của Andon đó là hệ thống thông báo sự cố – hiểu rộng ra đó là các thất bại trong quá trình sản xuất theo triết lý của Toyota. Khi có bất thường, người công nhân sẽ kéo dây hoặc bấm nút tại vị trí của mình để đèn Andon sáng thông báo, còi được kích hoạt, bảng Andon thể hiện sự cố, đồng thời dừng dây chuyền sản xuất.

Khi Andon thông báo sự cố đó, những bộ phận liên quan sẽ tập trung lại để giải quyết vấn đề, làm giảm thời gian ngừng dây chuyền cũng như xử lý triệt để vấn đề gây ra sự cố đó. Người công nhân báo sự cố và dừng chuyền đó sẽ không bị truy cứu trách nhiệm hay mắng phạt. Nhân viên sẽ xác nhận và báo cáo sự thực có liên quan như trình tự làm việc, sự cố phát sinh như thế nào… Sau đó chỉ cần chờ đợi các bộ phận liên quan giải quyết vấn đề và cho dây chuyền hoạt động trở lại. Văn hóa “Dừng – Gọi – Đợi” đã ăn sâu vào suy nghĩ của từng con người tại Toyota.

Quy trình Dừng - Gọi - Đợi trong hệ thống Andon

Điểm mấu chốt là không mắng phạt người công nhân đã báo sự cố và dừng chuyền. Ngược lại, người báo sự cố trên hệ thống andon còn được những người xung quanh nói “Cảm ơn vì đã báo sự cố lên Andon”, đó là văn hóa Toyota.

Nếu báo sự cố andon mà bị trách phạt từ cấp trên, thì đương nhiên khi có vấn đề bất thường, cấp dưới sẽ muốn che giấu bằng những suy nghĩ: “Lỗi này chắc không vấn đề gì đâu”, “Chắc sẽ không ai phát hiện ra đâu” và tiếp tục đẩy xuống công đoạn sau, kết cục là sẽ phát sinh ra vấn đề lớn hơn nhiều.

Bí quyết của Toyota để đưa những thất bại dễ bị che giấu ra ngoài là không truy cứu trách nhiệm đương sự, mà tập trung vào việc tìm nguyên nhân cốt lõi gây ra vấn đề. Đó là lợi ích to lớn mà hệ thống Andon mang lại cho sản xuất.

Tin tức liên quan

2019 – Sản xuất thông minh giúp doanh nghiệp “ăn nên làm ra”

2019 – Sản xuất thông minh giúp doanh nghiệp “ăn nên làm ra”

01/03/2019     2917

Năm 2018 đánh dấu sự phát triển khá tốt của các doanh nghiệp sản xuất, năm 2019, với sự phát triển và ứng dụng mạnh mẽ công nghệ sản xuất thông minh, quản...

Xem chi tiết
Sản xuất thông minh – xu thế phát triển tất yếu

Sản xuất thông minh – xu thế phát triển tất yếu

15/08/2018     1737

Sản xuất thông minh, với sự hỗ trợ của công nghệ thông tin đang được áp dụng mạnh mẽ tới mọi khía cạnh của quy trình sản xuất hiện đại để nâng cao hiệu...

Xem chi tiết
iAndon Call – hệ thống andon cho dây chuyền sản xuất công nghiệp

iAndon Call – hệ thống andon cho dây chuyền sản xuất công nghiệp

30/03/2020     35

Trong sản xuất công nghiệp, việc duy trì trao đổi thông tin thông suốt và giảm thiểu thời gian dừng sản xuất do sự cố là yếu tố tối quan trọng. Hệ thống andon...

Xem chi tiết
Avani đồng hành cùng triển lãm quốc tế ngành công nghiệp dệt may – HanoiTex 2018

Avani đồng hành cùng triển lãm quốc tế ngành công nghiệp dệt may – HanoiTex 2018

08/10/2018     2643

HanoiTex 2018 với sự góp mặt gần 120 gian hàng của các thương hiệu đến từ 12 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Cùng với đó là chuỗi hội thảo, tọa...

Xem chi tiết
Giải pháp kiểm soát nhiệt độ, độ ẩm

Giải pháp kiểm soát nhiệt độ, độ ẩm

01/12/2019     347

Giải pháp tự động hoá kiểm soát các thông số môi trường về nhiệt độ, độ ẩm, giúp cảnh báo và điều chỉnh kịp thời, đảm bảo việc bảo quản và vận...

Xem chi tiết
Triển lãm Vietnam Manufacturing Expo 2018 tại Hà Nội

Triển lãm Vietnam Manufacturing Expo 2018 tại Hà Nội

11/08/2018     864

Vietnam Manufacturing Expo (VME) – “Triển lãm về máy móc và công nghệ cho ngành sản xuất và công nghiệp hỗ trợ” là chuỗi sự kiện thường niên trong cộng đồng...

Xem chi tiết